
2 月 5 日下午,貴陽的張先生花了 13.8 元在超市買了一份手撕豆腐,可剛出超市就發(fā)現(xiàn),一塊塊豆腐上長(zhǎng)了白色的毛。張先生告訴記者,他回到超市后發(fā)現(xiàn),柜臺(tái)里所有的手撕豆腐都出現(xiàn)了霉變的情況,而對(duì)此,工作人員稱 " 這個(gè)可能是霉豆腐 "。為了能讓超市加強(qiáng)管理,張先生要求超市按照食品安全法 " 退一賠十,不足 1000 元要賠付 1000 元 " 的要求超市進(jìn)行賠償,超市答應(yīng)退一賠十,但拒絕賠付1000 元。
2月5日晚上7點(diǎn),記者在花果園永輝超市門口見到了張先生,從張先生提供的視頻和照片中可以看到,一塊塊豆腐上長(zhǎng)了白色的毛,張先生說,這些豆腐就是當(dāng)天在這家永輝超市購買的。
(資料圖片僅供參考)
張先生:買的時(shí)候,我看到上面沒有生產(chǎn)日期,我就問這個(gè)能放多久,他說放冰柜里能持續(xù)15天。
張先生告訴記者,因?yàn)樵诔匈徺I食品都是非常放心的,也沒仔細(xì)檢查就買走了,但出了超市拿出來一看,竟然有霉變的現(xiàn)象。
張先生:我看到里面藏著霉菌,還有明顯的腐臭的味道。一開始他們的業(yè)務(wù)員說這個(gè)可能是霉豆腐。我一看不對(duì)啊,標(biāo)簽上面寫的手撕豆腐。
明明是新鮮的手撕豆腐,卻被告知是“霉豆腐”,這讓張先生很是無奈?;氐匠械膹埾壬l(fā)現(xiàn),豆腐柜臺(tái)里,所有手撕豆腐都出現(xiàn)了霉變的情況。 為了能讓超市加強(qiáng)管理,張先生要求超市按照食品安全法退一賠十,不足1000元要賠付1000元的要求超市進(jìn)行賠償,超市答應(yīng)退一賠十,但拒絕賠付1000元。
張先生:他們?cè)敢赓r我十倍,讓我把事情了了。既然他們?cè)敢赓r償十倍一百多塊錢,他們可能覺得一點(diǎn)小錢就把這個(gè)事情了了,以后也不會(huì)愿意,這是我一直堅(jiān)持要1000塊錢的原因。
隨后記者跟著張先生一起來到了超市售賣豆腐的區(qū)域。
張先生:當(dāng)時(shí)就是放在這里,這里全部都是我買的這個(gè)豆腐。一般我們?cè)诔匈徺I,都是很放心的,不可能買到壞掉的東西,那么大個(gè)超市。
張先生說因?yàn)槎垢冑|(zhì)很快,不知道第二天超市又會(huì)有什么其他的說法,因此希望能當(dāng)天解決問題,這才在大年十五晚上再次來到超市。隨后超市的工作人員也來到了現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)檫@位工作人員不了解情況,記者電話聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的鄧經(jīng)理。
永輝超市花果園店 鄧經(jīng)理:這個(gè)手撕豆腐他從他的主觀意識(shí)上他就認(rèn)為這個(gè)是發(fā)霉?fàn)顟B(tài),我們以顧客為主,我們給他退,但退了以后,他不同意,他認(rèn)為我們有質(zhì)量問題,要求按照食品安全法退1000,他就是要我們賠1000元。
鄧經(jīng)理說,是張先生主觀認(rèn)為豆腐出現(xiàn)了質(zhì)量問題,超市愿意退一賠十,但如果要賠償1000元,超市也需要進(jìn)一步檢查。
記者:是說沒有問題,我們現(xiàn)在在柜架上面,你們?yōu)槭裁匆录芷渌耐钍炙憾垢?
鄧經(jīng)理:因?yàn)橛蓄櫩头从沉?,雖然我們從肉眼看過去沒有問題,沒有發(fā)臭,也沒有問題。我們?yōu)榱祟櫩?,肯定要下架的,我們要重新做檢測(cè)的,確定沒有問題了,我們才會(huì)拿出來再賣。
記者提出,如果沒有問題,張先生買到的手撕豆腐不應(yīng)該出現(xiàn)長(zhǎng)毛霉變的現(xiàn)象。但鄧經(jīng)理認(rèn)為,超市并沒有監(jiān)管不當(dāng)?shù)那闆r,但這批豆腐可能因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中出現(xiàn)了其他的情況,豆腐的本身并沒有問題。
鄧經(jīng)理:我們送去檢測(cè),檢測(cè)是沒有問題的。
記者:有檢測(cè)報(bào)告是吧?
鄧經(jīng)理:有的。
記者:可以給我看看吧。
鄧經(jīng)理:可以的,我們拿去檢測(cè)。
對(duì)方雖然口頭上同意,但直到最后記者也并沒有看到這批次手撕豆腐的檢測(cè)報(bào)告。隨后,超市的另一位工作人員王女士表示,因?yàn)榻裉爝^大年,沒辦法徹底解決張先生的訴求,希望張先生明天到超市,他們會(huì)叫上豆腐廠家一起來處理。最終,超市方、廠家、張先生三方約定,會(huì)在2月6號(hào)下午6點(diǎn)見面進(jìn)行協(xié)商。
隨著大家對(duì)食品安全越發(fā)的重視,像張先生這樣對(duì)食品問題“較真”的人只會(huì)越來越多。希望超市方能妥善處理這次的問題,給張先生和關(guān)注這次事件的朋友們一個(gè)滿意的答復(fù)。