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中國網(wǎng)財經(jīng)2月14日訊(記者 李晚)放著互聯(lián)網(wǎng)取號不用,再次令顧客原地排隊等待?近日,茶顏悅色“罰站式”排隊取餐引發(fā)熱議,多個相關話題沖上微博熱搜。
事情起因于2月9日,不少網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱所在地茶顏悅色更改了取餐規(guī)則,點單后不能離開,必須在現(xiàn)場排隊取餐,一旦離開隊伍要重新排隊。
2月9日,茶顏悅色官方微博發(fā)文致歉稱,這一內(nèi)測是希望做到“有序取杯”,讓顧客獲得更好的消費體驗與“作品”口感。春節(jié)過后商家嘗試在小范圍的門店內(nèi)測一種新的點單取杯方案,目前,為期3天的內(nèi)測期已結(jié)束,內(nèi)測門店現(xiàn)已恢復至之前的點單取餐方式。
不過2月10日,據(jù)極目新聞報道,經(jīng)過實地探訪,茶顏悅色仍有部分門店點完單后,必須在現(xiàn)場排隊取餐,門店店員稱,并未接到取消排隊取餐的通知。
對此,網(wǎng)友表示, “小程序點單怕是毫無意義了”、“他們覺得自己牌子生意好”、“體驗過,真的好無語……”等。
據(jù)悉,茶顏悅色此前多因“排隊”事件登上熱搜。去年8月,茶顏悅色在南京IFCX負一樓店、景楓中心負一樓店兩家門店開業(yè)。開業(yè)后大量顧客涌入排隊造成擁堵。隨后,話題#南京一茶顏悅色開業(yè)半小時后停業(yè)#、#南京抽調(diào)警力維護茶顏悅色排隊秩序#等多個話題登上熱搜。
根據(jù)公開資料顯示,茶顏悅色是一家以茶飲和甜品為主打,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的茶飲品牌。品牌所屬公司湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司,成立于2015年,其創(chuàng)始人為呂良、孫翠英夫婦,法人代表呂良為實際控制人。