最近，有多位市民向我們欄目打來(lái)電話咨詢，說(shuō)家里老人去世之后，他們?cè)谵k理比如過(guò)戶、取款這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，被要求出具公證書。他們不知道該不該出具，如果需要出具，又怎么去獲得公證書？

父親去世后，南京市民朱女士想把父親名下的固定電話和寬帶過(guò)戶給自己，不過(guò)她去電信營(yíng)業(yè)廳過(guò)戶，被要求出具公證書。

“當(dāng)時(shí)我就很不理解，電信和房產(chǎn)、大額的現(xiàn)金，我個(gè)人覺(jué)得還是有差別的，就是一個(gè)普通的電話號(hào)碼，又不是什么吉祥號(hào)，又不牽涉到大筆的現(xiàn)金，為什么一定強(qiáng)制的要公證書呢？”朱女士說(shuō)。

【資料圖】

為了了解情況，記者隨后來(lái)到了電信營(yíng)業(yè)廳。

“她是過(guò)給子女還是過(guò)給愛(ài)人？（記者：這個(gè)有區(qū)別嗎）有啊，過(guò)給愛(ài)人只要帶著死亡證明和結(jié)婚證就可以來(lái)，帶著機(jī)主的身份證；如果是過(guò)給子女還要有公證書。”南京電信工作人員說(shuō)。

工作人員表示，一般情況下，寬帶是和手機(jī)綁定的，手機(jī)號(hào)很可能已經(jīng)綁定了手機(jī)銀行等，金融賬號(hào)涉及到財(cái)產(chǎn)，需要公證書，主要是擔(dān)心老人有多個(gè)子女，他們之前就遇到過(guò)子女意見(jiàn)不合的情形。

“你比如說(shuō)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛的話，這個(gè)就不屬于電信管了，就是你們家庭管了。（記者：怕扯皮是吧）對(duì)。” 南京電信工作人員說(shuō)。

對(duì)此，朱女士表示，父親的寬帶只有固話，不涉及手機(jī)號(hào)碼。隨后，記者將這一情況反映給了南京電信。

不到一天時(shí)間，朱女士給記者打來(lái)了反饋電話?！跋裎覀冞@種固定電話和寬帶的話，不存在資金往來(lái)，所以相對(duì)安全，他們說(shuō)可以去特批。還是非常感謝你們，這個(gè)事情處理得很圓滿，非常感謝。”朱女士說(shuō)。

在采訪中，記者了解到，除了手機(jī)號(hào)，如果親人突然去世，像房子、汽車等大宗遺產(chǎn)，在記者過(guò)戶時(shí)都需要提供公證書，而銀行存款則根據(jù)金額的不同決定是否需要提供公證書。

“小額的話直接走小額繼承程序，大額的話，可能還需要開公證書。”“第一個(gè)是死亡證明，第二個(gè)是彼此之間的關(guān)系證明。如果金額超過(guò)5萬(wàn)，還需要提供公證證明?！便y行工作人員說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 南京電信 工作人員