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有消費者近日反映，有運營商通過電話營銷等方式推薦客戶升級高價手機套餐，并通過免費領手機、贈禮品等誘導消費者，有的業(yè)務甚至捆綁分期貸款等金融產(chǎn)品，讓用戶在不知情的情況下背上網(wǎng)貸。根據(jù)消費者權益保護法的有關規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。電信運營商在消費者不知情或不充分知情的情況下，只強調(diào)套餐優(yōu)惠、不提示風險、不談及貸款，涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權和公平交易權。對此，一方面應加大監(jiān)管力度，打擊各類涉嫌違法的亂象；另一方面，消費者在辦理業(yè)務時也要擦亮眼睛，避免陷入商家挖下的“陷阱”。（時鋒）

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