文/羊城晚報全媒體記者陳玉霞通訊員陳易文

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在春節(jié)與家人團聚的日子里，珠實集團旗下的珠江城市服務公司近500個物業(yè)項目共計近萬名員工留守一線，為業(yè)主和廣大業(yè)戶做好服務保障工作。

留守社區(qū)滿足居民所需

據介紹，珠江城市服務公司全國近百個住宅項目約有數千名員工留守項目，服務逾萬名業(yè)主。

廣州電科院社區(qū)是一個居民近千戶的老舊小區(qū)，為給社區(qū)添年味，電科院客戶服務中心早早就張羅起社區(qū)布置，在小區(qū)開展“喜迎新春，瑞兔送?！鄙鐓^(qū)便民服務活動，活動內容包括個性揮春、即興作畫、愛心義剪、小家電清洗、磨刀、慰問獨居老人等，變著花樣為業(yè)主送去新春祝福。

廣州的頤徳公館項目的物業(yè)人員，除了負責正常工作外，他們還需登門拜訪各個業(yè)主，宣講禁止燃放煙花爆竹政策，保障每位業(yè)主平安過節(jié)。在這個崗位上已經服務了4年多的秩序維護員周聰介紹。

堅守公建服務為市民保駕護航

除了居住社區(qū)外，珠江城市服務服務的還有眾多公建項目，如機關單位、寫字樓、公園、學校、產業(yè)園、展館、高速公路等。春節(jié)期間，這些項目有近千名員工留守崗位。

例如，作為國家5A級旅游景區(qū)和廣州市著名地標的麓湖公園，春節(jié)期間日均接待游客8000-10000人。為做好游客接待工作，麓湖公園項目經理侯堯帶頭堅守崗位，項目全員放棄休假，保障園區(qū)平穩(wěn)運行；從春節(jié)前一周開始，南香山公路服務區(qū)項目的車流量激增，項目上的車輛秩序維護員24小時在崗值班，全區(qū)工作人員走上車道協(xié)助疏導?！斑@已經是我在高速公路上過的第3個春節(jié)，能讓更多人安全回家與親人團聚，讓我覺得選擇留在服務區(qū)過年也是值得的?！惫参膮f(xié)管隊長說。

留守醫(yī)療后勤崗位守護生命

今年春節(jié)，珠江城市服務醫(yī)療后勤服務條線有近千名員工在崗為生命健康值守，從秩序維護、醫(yī)廢清運、保潔消殺、工程維修、醫(yī)療陪護、衛(wèi)勤司梯等全面保障醫(yī)療后勤系統(tǒng)運作不停歇。

例如，為做好春節(jié)期間醫(yī)院的后勤保障工作，廣州醫(yī)科大學附屬市八醫(yī)院的后勤服務團隊提前做好物資儲備工作，全方位保障物資供應，全力以赴保障正常的醫(yī)療秩序?！搬t(yī)療系統(tǒng)后勤服務團隊的壓力現在并不比往年小，今年我還是在辦公室準備了一張折疊床，隨時處理醫(yī)院后勤各項突發(fā)情況?！笔邪酸t(yī)院物業(yè)負責人崔嵐說。

酒店增援保障旅游服務

近日，由珠江城市服務全權管理的三亞珠江花園酒店重新啟航，喜迎全國賓客。截至大年初三，春節(jié)期間酒店的接待賓客已破萬人次，開房率達到90%以上。

面對三亞春節(jié)旅游旺季里人手短缺問題，酒店領導班子以身作則，沖鋒在前，并從后勤部門抽調人手支援一線服務部門，數十名員工主動放棄春節(jié)休假，春節(jié)期間酒店員工在崗率95%以上，保障酒店運營順暢，服務質量不下降。

（文章來源：羊城晚報）

關鍵詞： 物業(yè)服務 珠江城市服務公