【世界時(shí)快訊】中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì):資本介入推動(dòng)便利店發(fā)展質(zhì)量提高
2022-11-27 22:44:04    證券日報(bào)


(資料圖)

11月23日至25日,CCFA新消費(fèi)論壇——2022中國便利店大會(huì)舉辦。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長裴亮在會(huì)議中介紹,過去十年,是中國便利店大發(fā)展的十年,便利店數(shù)量快速增長,即使在疫情影響下依然保持穩(wěn)健發(fā)展。更重要的是,經(jīng)歷了資本的介入和推動(dòng),數(shù)字化應(yīng)用深化,餐飲化轉(zhuǎn)型等一系列變革創(chuàng)新,便利店發(fā)展質(zhì)量明顯提高。

會(huì)議中,見福董事長張利從十個(gè)方面深入闡釋了他對“便利店打造極具場景穿透力的生活方式”的思考:首先客戶是商業(yè)之源,企業(yè)要還選擇于客戶;模式要傳遞價(jià)值,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值;產(chǎn)品要少而全,要降低客戶的痛苦選擇;渠道,不期而遇,要降低客戶的購買成本;組織要蛻變成長,降低客戶的溝通成本;品牌,非常之重,要降低客戶的選擇成本;角色方面,要多重角色轉(zhuǎn)換,為客戶提供超值的體驗(yàn);環(huán)境方面,要喚醒知己,為客戶創(chuàng)造舒心的氣氛;加盟是連鎖之魂,要讓更多的客戶為客戶服務(wù);關(guān)于周期,要穿越生死,永續(xù)為客戶服務(wù)。

(文章來源:證券日報(bào))

關(guān)鍵詞: 連鎖經(jīng)營