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12月14日，第二屆復(fù)旦大學(xué)普惠保險(xiǎn)與創(chuàng)新論壇在上海舉行，鎂信健康CMO(首席營(yíng)銷(xiāo)官)萬(wàn)小龍?jiān)谡搲媳硎荆谥?gòu)建多層次醫(yī)療保障體系上，惠民保為患者在基本醫(yī)保目錄之外的高額醫(yī)療費(fèi)用提供精準(zhǔn)保障，參保規(guī)模迅速擴(kuò)張、減輕個(gè)人自費(fèi)負(fù)擔(dān)效果顯著、重大疾病既往癥患者獲益明顯。

當(dāng)前，部分城市惠民保在籌資端呈現(xiàn)參保率不高、續(xù)保項(xiàng)目脫落明顯，支付端呈現(xiàn)賠付率快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，惠民保可持續(xù)發(fā)展正成為業(yè)內(nèi)關(guān)注重點(diǎn)。

在萬(wàn)小龍看來(lái)，惠民?？沙掷m(xù)發(fā)展可以從籌資、支付和服務(wù)三方面切入。在籌資方面，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新，為惠民保籌資持續(xù)賦能，實(shí)現(xiàn)更高參保率和續(xù)保率；在支付方面，通過(guò)精細(xì)化的責(zé)任設(shè)計(jì)和目錄管理，實(shí)現(xiàn)基金有效管理和精準(zhǔn)保障；在服務(wù)方面，當(dāng)前現(xiàn)有惠民保增值服務(wù)的使用率較低，而有感知的服務(wù)能夠有效地提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并最終提升續(xù)保率，同時(shí)構(gòu)建“普惠服務(wù)聯(lián)盟”，惠民保有望成為廣大百姓獲取普惠健康服務(wù)的新入口。

（文章來(lái)源：上海證券報(bào)·中國(guó)證券網(wǎng)）

關(guān)鍵詞： 可持續(xù)發(fā)展