類似微信的“超級(jí)應(yīng)用”在美國(guó)從來(lái)沒有真正存在過(guò)，很明顯，在這一點(diǎn)上，它們永遠(yuǎn)不會(huì)存在。

但這并不能阻止一些高管和投資分析師仍然夢(mèng)想著成為滿足用戶需求的一站式商店，亞洲只有少數(shù)應(yīng)用程序做到了這一點(diǎn)。最著名的是特斯拉公司的埃隆·馬斯克。他去年收購(gòu)了Twitter，并宣稱將把它變成一款名為X的“萬(wàn)能應(yīng)用”，類似于中國(guó)的超級(jí)應(yīng)用微信。

“我不知道埃隆·馬斯克在做什么，我不知道他在想什么，”弗雷斯特公司的分析師朱莉·阿斯克在電話采訪中表示?！斑@家伙的商業(yè)模式就是廣告。這不是一個(gè)人們購(gòu)物、叫出租車、買食物、給人寄錢的地方，對(duì)吧?他離一款超級(jí)應(yīng)用還有很長(zhǎng)的路要走?！?/p>

【資料圖】

Ask最近與人合作撰寫了一份名為《超級(jí)應(yīng)用程序之窗已經(jīng)關(guān)閉》的Forrester報(bào)告，詳細(xì)闡述了為什么美國(guó)還沒有做好支持超級(jí)應(yīng)用程序的準(zhǔn)備。一個(gè)非?；镜脑蚴?，大多數(shù)美國(guó)人沒有一個(gè)單一應(yīng)用程序的概念，這個(gè)應(yīng)用程序是人們?cè)谥悄苁謾C(jī)上經(jīng)常享受的信息、社交媒體、支付、視頻游戲和許多其他體驗(yàn)的主頁(yè)。

這個(gè)想法是外來(lái)的，因?yàn)樗窃趪?guó)外發(fā)展起來(lái)的，與今天美國(guó)的情況截然不同。超級(jí)應(yīng)用程序——比如騰訊的微信、阿里巴巴的支付寶和Grab控股有限公司。GRAB成立于十多年前，旨在解決亞洲地區(qū)(尤其是智能手機(jī)時(shí)代初期的中國(guó))特有的問(wèn)題。

“十多年前，中國(guó)有很多中小型企業(yè)，人們沒有信用卡，企業(yè)沒有上網(wǎng)，人們沒有支付方式，(而且)蜂窩網(wǎng)絡(luò)非常慢，”阿斯克解釋說(shuō)?！拔⑿攀侵袊?guó)有一個(gè)獨(dú)特的問(wèn)題?！?/p>

通過(guò)提供在WiFi網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的即時(shí)通訊服務(wù)，微信和亞洲的類似應(yīng)用吸引了那些在2G網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送短信需要支付高額費(fèi)用的用戶。隨后，他們迅速擴(kuò)展到其他服務(wù)領(lǐng)域。其他超級(jí)應(yīng)用程序有不同的早期核心用途，包括叫車和支付，但也增加了他們國(guó)家迫切需要的服務(wù)，將所有這些應(yīng)用程序構(gòu)建成一個(gè)應(yīng)用程序，經(jīng)常用于完成幾個(gè)不同的任務(wù)。

這些動(dòng)態(tài)在當(dāng)時(shí)的美國(guó)是不存在的——“我們沒有高速網(wǎng)絡(luò)就沒有智能手機(jī)，而且我們一直在使用信用卡，”阿斯克指出——今天他們當(dāng)然也不存在。

Forrester的報(bào)告詳細(xì)列出了美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)無(wú)法催生超級(jí)應(yīng)用的四個(gè)主要原因。消費(fèi)者對(duì)許多科技公司的信任度太低，不足以讓廣大消費(fèi)者信任一款擁有所有數(shù)據(jù)的應(yīng)用;應(yīng)用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈;監(jiān)管市場(chǎng)更加嚴(yán)格;而且消費(fèi)者對(duì)這種服務(wù)也沒有迫切的需求。

但超級(jí)應(yīng)用不存在，如果今天在美國(guó)開發(fā)出來(lái)也會(huì)失敗，最大的原因是與超級(jí)應(yīng)用在同一時(shí)代開發(fā)的兩種不同的移動(dòng)產(chǎn)品:蘋果公司的iOS和Alphabet Inc.的安卓。在美國(guó)，這些移動(dòng)操作系統(tǒng)在很大程度上取代了超級(jí)應(yīng)用程序在亞洲的主導(dǎo)地位，并在此后的幾年里鞏固了自己的主導(dǎo)地位。

在美國(guó)，幾乎有一半的人使用iphone，“這個(gè)平臺(tái)本身就是一個(gè)超級(jí)應(yīng)用程序，”Ask說(shuō)。

雖然監(jiān)管機(jī)構(gòu)正試圖通過(guò)反壟斷行動(dòng)來(lái)打破蘋果和谷歌的主導(dǎo)地位，但他們幾乎不可能改變這一軌跡，讓另一個(gè)超級(jí)應(yīng)用程序在這一點(diǎn)上發(fā)展壯大。幾乎在每個(gè)垂直領(lǐng)域都有根深蒂固的產(chǎn)品，加上大型科技公司公然復(fù)制任何流行的新應(yīng)用程序格式的傾向，在很大程度上阻礙了亞洲超級(jí)應(yīng)用程序開發(fā)商采用的“土地和擴(kuò)張”策略。

過(guò)去10年里，許多專注于超級(jí)應(yīng)用概念的大型科技公司似乎都得出了同樣的結(jié)論，盡管分析師和高管們都指出了它們對(duì)PayPal Holdings Inc.的潛力。優(yōu)步科技公司(Uber Technologies Inc.)優(yōu)步(UBER)和其他公司。Meta平臺(tái)公司META首席執(zhí)行長(zhǎng)扎克伯格(Mark Zuckerberg)的Facebook社交媒體服務(wù)可能是實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想的最佳時(shí)機(jī)，但他基本上放棄了Facebook核心應(yīng)用程序中的視頻游戲和其他產(chǎn)品。該公司還將Facebook Messenger從主應(yīng)用程序中分離出來(lái)，同時(shí)讓W(xué)hatsApp在很大程度上保持獨(dú)立，未能為各種支付嘗試帶來(lái)吸引力。

阿斯克指出:“以亞馬遜(Amazon)這樣的公司為例，它們就像是反超級(jí)應(yīng)用。“如果你想買東西，你可以去零售網(wǎng)站，如果你想看電視或視頻，你可以去Prime網(wǎng)站，如果你想看書，你可以去Kindle應(yīng)用程序。他們有一個(gè)醫(yī)療中心他們擁有一些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備……而且它們都是獨(dú)立的應(yīng)用。”

如果說(shuō)Facebook和亞馬遜在面對(duì)蘋果和谷歌的主導(dǎo)地位時(shí)手軟了，那么像Twitter這樣的小公司的突破似乎就顯得可笑了。最終，馬斯克將得出與其他科技巨頭和弗雷斯特分析師相同的結(jié)論。

阿斯克說(shuō):“10年前，當(dāng)我們第一次考慮這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們認(rèn)為這可能會(huì)在美國(guó)成為一件大事?！薄拔覀円呀?jīng)看過(guò)了，由于我們提到的原因，這種情況從未發(fā)生過(guò)。”

永遠(yuǎn)也不會(huì)。

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