7月7日，上海鳴鑼互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司董事長江傳榮在2023世界人工智能大會(huì)“智慧文旅產(chǎn)業(yè)交流對接會(huì)”上介紹道，公司在利用迪士尼度假區(qū)基礎(chǔ)流量前提下，通過web3.0互聯(lián)網(wǎng)元宇宙技術(shù)平臺(tái)打造創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)，鏈接度假區(qū)玩住行購各點(diǎn)，形成內(nèi)部聯(lián)動(dòng)、外部倒流的雙循環(huán)，充分發(fā)揮C端、B端、G端的聯(lián)動(dòng)價(jià)值。

多位接受《證券日報(bào)》記者采訪的與會(huì)專家與企業(yè)代表均表示，近年來，得益于人工智能技術(shù)的發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)智能化程度愈發(fā)深入，越來越多的創(chuàng)新性服務(wù)場景不斷涌現(xiàn)，對消費(fèi)群體形成有效吸引力，成為帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興驅(qū)動(dòng)力。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)群體“年輕化”特征逐漸顯現(xiàn)，激發(fā)供給端持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)加速“擁抱”人工智能技術(shù)。

(資料圖)

諸多智慧文旅項(xiàng)目落地生花

近年來，人工智能技術(shù)持續(xù)突破，尤其隨著今年年初生成式人工智能技術(shù)的異軍突起，使得大眾對于人工智能的接受程度不斷提高，從而加速相關(guān)技術(shù)在各場景中落地與持續(xù)深入。

其中，文旅產(chǎn)業(yè)得益于國家及各地不斷圍繞文化數(shù)字化發(fā)展，出臺(tái)相關(guān)支持政策措施，疊加市場需求旺盛，其智能化發(fā)展已進(jìn)行諸多實(shí)踐。

例如，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司企業(yè)客戶事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)陸海妹在對接會(huì)上介紹，公司積極布局文旅領(lǐng)域，依托沃音樂、云景、沃閱讀等子公司，構(gòu)建文旅行業(yè)垂直細(xì)分領(lǐng)域解決方案，賦能智慧文旅。

據(jù)公司合作伙伴上海天文館（上?？萍拣^分館）運(yùn)維中心科長薛正珉介紹，上海天文館數(shù)字孿生項(xiàng)目以“時(shí)光穿梭、空間旅行”為設(shè)計(jì)思路，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間可穿越、空間可折疊、展項(xiàng)可延伸的展示提升”。

據(jù)薛正珉介紹，在元宇宙中，游客既能復(fù)刻天文館的各條參觀路線，如身臨其境，還能隨時(shí)切換到館內(nèi)任何點(diǎn)位，甚至周邊的滴水湖、上海市。而未來一旦與其他數(shù)字孿生項(xiàng)目打通，元宇宙的入口屏幕就成為“可折疊的空間”，實(shí)現(xiàn)瞬間“位移”，周游世界。

此外，借助文旅產(chǎn)業(yè)與人工智能技術(shù)的不斷融合，相關(guān)項(xiàng)目也成為帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。江傳榮介紹，公司通過web3.0互聯(lián)網(wǎng)元宇宙技術(shù)平臺(tái)，充分整合定位導(dǎo)航、（迪士尼）園區(qū)治理、數(shù)字廣告等內(nèi)容，增值賦能各種商業(yè)場景的同時(shí)，利用度假區(qū)人流量外溢效應(yīng)，輻射周邊地區(qū)，助力地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

消費(fèi)主體年輕化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展

今年以來，我國文旅消費(fèi)復(fù)蘇跑出“加速度”。同程研究院首席研究員程超功對《證券日報(bào)》記者介紹道，首先，截至目前，人們出行距離平均增加30%左右；其次，不同年齡層人群的消費(fèi)意愿都很強(qiáng)。

其中，隨著現(xiàn)代年輕人越來越重視工作與生活的平衡以及對生活品質(zhì)要求的不斷提高，正成為我國文旅消費(fèi)市場的“主力軍”。文旅市場“涌入”一大批青年群體，加速市場“年輕化”的同時(shí)，也在一定程度上，對文旅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)供給提出了更高的要求。

華文未來創(chuàng)始人余一途在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，年輕人作為勞動(dòng)力市場的主要組成部分，隨著該群體收入水平的提高，更愿意為體驗(yàn)和品質(zhì)付費(fèi)，這使得文旅產(chǎn)業(yè)企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和吸引力。

在余一途看來，基于年輕人更加追求個(gè)性化與新奇化產(chǎn)品和服務(wù)的特性，文旅相關(guān)企業(yè)紛紛錨定更加多元化的項(xiàng)目供給，以滿足消費(fèi)偏好變化。在這過程中，人工智能技術(shù)的融入顯得尤為有效。

未來，隨著人工智能科技的不斷發(fā)展普及，將推動(dòng)智慧文旅進(jìn)一步發(fā)展。談及未來如何進(jìn)一步發(fā)展智慧文旅產(chǎn)業(yè)，與會(huì)嘉賓建議，首先，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段對旅游目的地進(jìn)行全方位的打造和優(yōu)化，提高旅游目的地的旅游品質(zhì)、旅游體驗(yàn)和旅游服務(wù)水平；其次，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對游客的需求進(jìn)行深入挖掘和分析，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化和定制化，提高游客的旅游體驗(yàn)和滿意度；同時(shí)，通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的智能化管理和提供，例如智能導(dǎo)游、智能酒店、智能景區(qū)、智能旅游交通等。

（文章來源：證券日報(bào)）

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